LURUS4D
LURUS4D
LURUS4D
gila4d
gila4d
Regulamin – Smify

Regulamin

Strona Główna
–
Regulamin

Regulamin świadczenia usług Smify

1. Wstęp

Smify, pionier w dziedzinie kompleksowych usług cyfrowych, specjalizuje się w tworzeniu stron internetowych, tworzeniu aplikacji, zarządzaniu mediami społecznościowymi, projektowaniu graficznym, naprawie stron internetowych i usuwaniu błędów.

Niniejsza umowa szczegółowo określa zasady świadczenia usług przez firmę Smify, zwaną dalej „Smify”. Nadrzędnym celem jest precyzyjne określenie warunków korzystania z usług Smify, zapewnienie przejrzystości i bezpieczna współpraca z naszymi cenionymi klientami.

2. Definicje

W niniejszej umowie następującym terminom nadaje się następujące znaczenia:

3. Warunki ogólne

3.1. Warunki świadczenia usług

Usługi świadczone są na podstawie indywidualnych ustaleń z Użytkownikami, zarówno w formie pisemnej, jak i elektronicznej.

3.2. Obowiązki Użytkownika związane z korzystaniem z Usług

Użytkownicy zobowiązani są do:

3.3. Obowiązki Smify związane z realizacją usług

Smify zobowiązuje się do:

4. Obsługa klienta

4.1. Dostęp do Obsługi Klienta

Użytkownicy mogą zwrócić się o pomoc do obsługi klienta Smify za pośrednictwem:

4.2. Godziny pracy działu obsługi klienta

Obsługa klienta Smify działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00.

4.3. Języki pomocy technicznej dla klientów

Obsługa klienta Smify zapewnia pomoc w języku polskim, angielskim i niemieckim.

5. Ograniczenie odpowiedzialności

5.1. Ogólne zasady

Smify nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług, w tym za szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, wtórne lub uboczne.

5.2. Konkretne przypadki

Smify jest zwolniony z odpowiedzialności za szkody:

6. Zaliczka za niekompletne Usługi

6.1. Główna zasada

W przypadku usług wymagających dużego nakładu pracy lub czasu Smify zastrzega sobie prawo do zażądania zaliczki w wysokości do 25% wartości usługi. Kwota i warunki płatności są uzgadniane wspólnie z użytkownikiem.

6.2. Zwrot zaliczki

Zaliczka może podlegać zwrotowi w uzasadnionych przypadkach, takich jak:

6.3. Brak możliwości zwrotu zaliczki

Zaliczka nie podlega zwrotowi w przypadku:

7. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikające z niniejszej umowy będą rozstrzygane przez sądy właściwe miejscowo dla siedziby Smify.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Ważność Umowy

Niniejsza umowa wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.

8.2. Zmiana Umowy

Smify zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej umowy w dowolnym momencie, przy czym zmiany zaczną obowiązywać po opublikowaniu ich na stronie internetowej Smify.

9. Postanowienia dodatkowe

9.1. Ochrona danych osobowych

Smify przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z przepisami określonymi w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

9.2. Inna prowizja

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej umowie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Zakres usługi

Smify świadczy usługi w następujących obszarach:

Ceny usług

Ceny usług negocjowane są indywidualnie z użytkownikiem, uzależnione od zakresu usługi, wymaganego nakładu pracy i czasu realizacji.

Terminy realizacji usług

Terminy realizacji usługi uzgadniane są wspólnie z Użytkownikiem, biorąc pod uwagę zakres usługi i wymagany nakład pracy.

Rozwiązanie umowy

Użytkownikom przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy w formie pisemnej lub elektronicznej.

Uskarżanie się

Użytkownicy mogą złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wad lub niezgodności usługi w stosunku do umowy. Reklamacja powinna zawierać:

Smify stara się rozpatrywać reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

Prawa autorskie

Wszelkie prawa autorskie do usług świadczonych przez Smify należą do Smify. Użytkownikom przysługuje prawo do korzystania z usług w zakresie określonym w umowie.